Privacybeleid

Welkom bij Lichttent.com, uw vertrouwde online winkel voor betaalbare en hoogwaardige kampeerspullen. Bij Goedkope Licht Tent Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons koopt.

1. Wie zijn wij?

Lichttent.com is een gespecialiseerde webwinkel gericht op outdoorliefhebbers, van gezinnen die op vakantie gaan tot avontuurlijke backpackers. Onze producten variëren van familietenten tot compacte kookaccessoires, alles wat u nodig heeft voor een geslaagde kampeertrip.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen we de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer (indien nodig voor verzending)
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (direct verwerkt door onze PCI-DSS compliant betalingsverwerker, niet opgeslagen door ons), PayPal-accountgegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek, pagina’s bekeken (via cookies en vergelijkbare technologieën)
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communicatie over uw bestellingen, inclusief bevestigingen en verzendupdates
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en productaanbod
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven: het sturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van creditcard- en PayPal-betalingen
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Technische dienstverleners: Voor hosting, onderhoud en beveiliging van onze website
• Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer wettelijk verplicht

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan externe partijen voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien we wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de AVG.

6. Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting)
• Klantenservicecommunicatie: 2 jaar
• Marketinggegevens (indien toestemming gegeven): tot intrekking van toestemming

7. Gegevensbeveiliging

Als outdoor specialist begrijpen we het belang van betrouwbaarheid en veiligheid:

• Alle transacties worden beschermd door 256-bit SSL-versleuteling
• We slaan nooit creditcardgegevens op onze servers op
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens voor medewerkers

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Onze website goed te laten functioneren (noodzakelijke cookies)
• Uw winkelwagen te onthouden tijdens het winkelen
• Onze website te analyseren en te verbeteren (analytische cookies)
• Relevante productaanbevelingen te tonen (indien toestemming gegeven)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiemelding of via uw browserinstellingen.

9. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt in bepaalde gevallen uw gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt zich verzetten tegen direct marketing

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.