Bij Goedkope Licht Tent Winkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, helpen we u graag met ons eenvoudige retour- en omruilproces.

Ons Retourbeleid

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in originele staat zijn, inclusief alle verpakking en labels. Sommige producten zijn uitgesloten van retour (zie onderaan deze pagina).

Belangrijke opmerking: Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Inhoud:
Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
Naam: [Uw volledige naam]
Product(en) voor retour: [Productnaam en artikelnummer]
Reden voor retour: [Bijv. verkeerde maat, productdefect, etc.]
Gewenste oplossing: [Restitutie of omruiling]

Stap 2: Wacht op onze reactie

Ons team antwoordt binnen 2 werkdagen met:

  • Bevestiging van uw retourverzoek
  • Instructies voor het retourneren
  • Een retourlabel (indien van toepassing)

Stap 3: Verzend het product terug

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar:

Goedkope Licht Tent Winkel
Retourafdeling
570 Verdilaan
7002LR Doetinchem
Nederland

Stap 4: Verwerking van uw retour

Na ontvangst inspecteren we het product binnen 3-5 werkdagen. U ontvangt een e-mail met:

  • Bevestiging van de retourverwerking
  • Informatie over uw restitutie of omruiling

Restitutie Details

Restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode:

  • Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 werkdagen
  • PayPal: 1-3 werkdagen

De originele verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.

Omruilingen

Voor omruilingen:

  1. Volg hetzelfde retourproces
  2. Vermeld duidelijk welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen
  3. Eventuele prijsverschillen worden verrekend

De verzendkosten voor het nieuwe product komen voor onze rekening.

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Campingservies (indien uitgepakt)
  • Dompelaars (waterverwarmers)
  • Jerrycankraantjes

Vragen?

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen via [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden.

Bedankt voor uw vertrouwen in Lichttent.com – uw specialist voor betaalbare en hoogwaardige kampeerspullen!