Onze Verzendopties

Bij Goedkope Licht Tent Winkel bieden we twee handige verzendopties om aan uw behoeften te voldoen:

1. Standaardverzending

  • Kosten: €12.95
  • Koeriersdienst: DHL of FedEx
  • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending

2. Gratis Verzending

  • Voorwaarden: Bestellingen boven €50
  • Koeriersdienst: EMS
  • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Orderverwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.

Ons Retourbeleid

We streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, helpen we u graag met ons eenvoudige retour- en omruilproces.

Belangrijke voorwaarden:

  • Producten kunnen binnen 15 dagen na ontvangst worden geretourneerd
  • Producten moeten in originele staat zijn, inclusief alle verpakking en labels
  • Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen

Producten die niet kunnen worden geretourneerd:

Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Campingservies (indien uitgepakt)
  • Dompelaars (waterverwarmers)
  • Jerrycankraantjes

Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

  • Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]
  • Inhoud:
    • Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
    • Naam: [Uw volledige naam]
    • Product(en) voor retour: [Productnaam en artikelnummer]
    • Reden voor retour: [Bijv. verkeerde maat, productdefect, etc.]
    • Gewenste oplossing: [Restitutie of omruiling]

Stap 2: Wacht op onze reactie

Ons team antwoordt binnen 2 werkdagen met:

  • Bevestiging van uw retourverzoek
  • Instructies voor het retourneren
  • Een retourlabel (indien van toepassing)

Stap 3: Verzend het product terug

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar:

Goedkope Licht Tent Winkel
Retourafdeling
570 Verdilaan
7002LR Doetinchem
Nederland

Stap 4: Verwerking van uw retour

Na ontvangst inspecteren we het product binnen 3-5 werkdagen. U ontvangt een e-mail met:

  • Bevestiging van de retourverwerking
  • Informatie over uw restitutie of omruiling

Restitutie Details

Restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode:

  • Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 werkdagen
  • PayPal: 1-3 werkdagen

De originele verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.

Omruilingen

Voor omruilingen:

  • Volg hetzelfde retourproces
  • Vermeld duidelijk welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen
  • Eventuele prijsverschillen worden verrekend
  • De verzendkosten voor het nieuwe product komen voor onze rekening

Vragen?

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen via [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden.

Bedankt voor uw vertrouwen in Lichttent.com – uw specialist voor betaalbare en hoogwaardige kampeerspullen!